白癜风是一种后天性局限性色素脱失皮肤病，该病虽然无自觉不适，但是由于严重影响人们的容貌和外观，常给人们带来身心的不悦，要远比白斑本身痛苦得多，而且还存在一定的遗传几率，所以很多患者患病后都会积极治疗，可是疗效却各不相同，有的患者副作用比较明显，患者情绪比较激动，医患纠纷是不可避免的。每年的315，总会出现大量的医患纠纷。可是在这场纠纷中，双方都受到了很大的伤害。
 

　　一 医患纠纷，底线在哪?
 

　　全国政协委员、卫生部副部长黄洁夫说，医患矛盾是社会矛盾在医疗卫生行业中的反映，医生、患者都是受害者。中国的医疗卫生行业是一个服务行业。我国是市场经济体制，现在我们国家没有一所(医院)是政府全额拨款的、真正意义上的公立医院，我们采购药品、设备和器械，维持医院的运转，都需要用钱去买，是典型的市场行为，但医疗卫生行业与其他行业有着很大的不同。“现在讲医院的公益性，我觉得大家有个误解，以为公益性就是免费医疗、不要钱，不是这回事，我的理解，公益性是指，医院不把牟利作为主要目的，而是以维护民众健康与社会效益为追求的目标。”
 

　　济南中医白癜风医院服务理念是从医院文化出发，高度规范医务人员的服务行为，形成一种发自内心，形于外表的自然过程，它有利于医务人员个人素质和医院整体服务水平的提高。济南中医白癜风医院始终坚持“以人为本”的服务理念，尊重患者隐私，满足患者需求，完成患者心愿，关注患者的心理疏导，树立病人克服病症的信心，构造快乐和谐的医患关系。
 

　　二 保护权益，医患双赢
 

　　现在很多患者都懂得利用法律的武器来维护自身的权益显示出了患者自我保护意识的提高，各类报纸、刊物、电台和电视节目的宣传，也是为了保护患者的权益，这都是无可厚非的事，可是在315这场无形的战争中，没有赢家，不管是哪一方，都会或多或少受到伤害。很多医院在这场纠纷中也失去了一部分患者的信任，掩耳盗铃终只是自掘坟墓罢了，然而我们需要的双赢，医院需要的是患者的信任，医院的正常运转。患者需要的是恢复健康，生活正常进行。
 

　　在济南中医白癜风医院就诊，医疗或咨询过程中，关于医疗方案、费用等专家都会与病人进行交流探讨，每一步都征求患者本人及家属的意见。从患者进入医院的那一刻起就会享受到医院贴心周到的服务。导医耐心引导，专家同病人反复交流，查明白癜风患者患病原因，判断白癜风病情进展情况。做到不随便开“处方”，始终把患者放在一位。济南中医白癜风医院受到了白癜风患者的一致好评，有效地推动了医院的健康稳步发展。
 

　　三 明白就医，诚信为本
 

　　白癜风是常见而又公认的难治病，但是患者要正确对待，它是一种慢性病，色素再生、恢复有一个过程，所以不是一朝一夕就会出现治疗效果的，治病心切和病急乱投医都是不可取的，选择治疗时要保持清醒的头脑，要有分辨分析能力，不能轻信那些马路广告，以免既花费了钱财，又耽误了治疗，从而导致病情加重，给正规的治疗增添麻烦，产生医患纠纷，使自己受到伤害。
 

　　济南中医白癜风医院本着诚信的原则，一切以患者为中心，做到全心全意为人民服务。明明是个体医疗机构的诊所，不要非把自己说成是门诊部或医院，令病人真假难辨，让白癜风患者雪上加霜，诚信为本是做人的基本原则，更是一个医院应该坚持的原则，315不应只是一个符号，而是应该贯串到每个人的生活信条里，更是一个医院的服务理念。